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Politique de retour

Toutes les chaussures, les couvre-chefs et les sous-vêtements sont des ventes finales.

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non ouverts, dans les 10 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, visualisez la commande à l'aide du lien "Commandes complètes" sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l'article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse aux États-Unis. Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits, et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des compagnies d'expédition que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilo supérieur.